FAQ по регистрации собственников в «Электронном Доме».

1. Вопрос: «Напомните еще раз – а что это и зачем нужно»?

Ответ: «Электронный Дом» — это официальный портал и приложение Правительства Москвы, где собственники МКД (многоквартирные дома) могут проводить ОСС (общие собрания собственников) в онлайн режиме.

Основные минусы «стандартного» ОСС – сложность информирования всех собственников, большие временные затраты на обход каждого жителя и сбор данных, а также возможные «подтасовки» при подсчете голосов.

Очевидно, что онлайн-формат позволяет избежать всех этих сложностей, он также официально признается ГосЖилИнспекцией и всячески поддерживается городом. Единственное что нужно – это зарегистрироваться в системе как собственник.

2. Вопрос: «А почему нам вообще нужна электронная система для голосования? Ведь есть стандартные ОСС «вживую» где мы заполняем бланки».

Ответ: Все так, но «стандартный» оффлайн вариант проведения ОСС имеет несколько существенных минусов для жителей.

Во-первых, трудность его организации силами жителей (а значит, и своей повестки). Для этого нужно оповестить абсолютно всех собственников, направив всем им почтовые уведомления, для чего нужны и финансы, и наличие базы с адресами абсолютно всех 100% жителей МКД (*в ряде случаев нужно 10% подписей жильцов, но все равно это не избавляет от физического сбора подписей и других сложностей). Также  хранить персональные данные жителям просто так нельзя, нужно брать с каждого согласие, а хранителю вставать на учет как оператору персональных данных.

Во-вторых, так как такие ОСС организует (имея финансы и базу адресов) только УК – жителям довольно трудно ставить на голосование вопросы, которые идут вразрез с желаниями и «хотелками» УК.

В-третьих, в таких случаях отсутствует прозрачность процесса подсчета голосов – жителей не допускают на эту процедуру и информируют только об итогах.

3. Вопрос: «Когда-нибудь сяду, нужно время, чтобы разобраться. Я ничего в этом не понимаю».

Ответ: Если у вас уже оформлена собственность, то регистрация в системе займет не больше 3-4 минут (это не фигура речи, а абсолютно реальная цифра). Мы уже подготовили пошаговую инструкцию, которая учитывает абсолютно все моменты и проведёт вас по всей процедуре регистрации. 

4. Вопрос: «Не могу найти, где взять данные для регистрации. Система пишет, что нужны коды плательщика, а ПИК их не дает».

Ответ: Для регистрации в системе ЭД вам не нужны код плательщика и лицевой счет. Все что вам нужно – это pdf-версия выписки из ЕГРН с подписями, либо электронная версия с ключом sig.

Чтобы система не запрашивала у вас данные кода плательщика и лицевого счета, вам нужно внизу страницы в разделе «Управление подписками» снять все галочки. После этого система перестанет «ругаться».

5. Вопрос: «А что это дает? ОСС – это не влияние на УК. Какая альтернатива? Зачем это?»

Ответ: ОСС  — это не о том (или не только о том) чтобы «снять одну УК и поставить другую», а о голосовании по тем вопросам, которые важны жителям.

Если вам не нравится охрана — предлагаем другую или отменяем ее вообще. Дорогое видеонаблюдение? Вот альтернатива. Хотите зарядку для своего электромобиля — давайте обсудим на голосовании нужно ли это. Организация спецсчета на капремонт? Пожалуйста. Нужны камеры в лифтах? Голосуем. Перераспределение средств от размещения рекламы на фасадах домов? Давайте.

И так далее. Конечно же, стоит понимать, что как только у жителей появится инструмент для контроля над УК, то они начнут вести себя иначе, потому что будут понимать, что и их могут сменить.

Да и тот же совет дома (который выбирают на ОСС из числа ответственных и грамотных жителей) юридически принимает работы у УК и подписывает акты приёма-передачи. Логично, что члены совета дома будут соответствующе подходить и к вопросам приемки работ от УК.

6. Вопрос: «А «Электронный Дом» подходит функционально только для проведения ОСС? Это его единственная польза»?

Ответ: Не только. Помимо официального ОСС в системе «ЭД» можно проводить и просто неофициальные опросы по тем или иным вопросам среди собственников жилья, которые, затем, можно использовать как базу общественного мнения для передачи в УК либо Застройщику. У нас уже были вопросы, когда Застройщик или УК хотели бы узнать мнение жителей по тем или иным проектам, потенциально важным для ЖК. «Электронный дом» дает такую возможность, но для этого нужно потратить несколько минут и зарегистрироваться.

Кроме того, электронный дом является «шахматкой» для жителей дома. Вы всегда сможете понять, кто ваш сосед, в случае необходимости связаться с ним через личные сообщения. Если вы не хотите, чтобы вам писали, сообщения можно отключить. Если вы переживаете, за анонимность, то имя после регистрации можно поставить любое, хоть псевдоним. Ограничений нет.

7. Вопрос: «Вы что? Мои данные украдут и потом будут ими торговать на черном рынке».

Ответ: «Электронный дом» — это официальное государственное приложение, вход в которое осуществляется через такой же официальный портал mos.ru.

Указанные сервисы находятся в инфраструктуре Департамента информационных технологий г. Москвы, обладающего ресурсами и степенью защиты выше, чем большинство банковских учреждений.

Например, на той же площадке было организовано последнее голосование по выборам в Госдуму РФ.

К тому же никаких секретных данных системе не предоставляется. Вы подгружаете только выписку из ЕГРН, которая не содержит закрытой информации, так как ее вполне легально можно получить по любой квартире за 300 рублей в МФЦ или на сайте Росреестра.

8. Вопрос: «А где гарантия, что и там нас не обманут и результаты ОСС не подтасуют? Электронное голосование тоже не прозрачно».

Ответ: Как мы писали выше, «Электронный Дом» входит в экосистему mos.ru Правительства Москвы. В рамках ОСС вопросы, поднимаемые на них, слишком незначительны чтобы хоть как-то в них вмешиваться и тратить ресурсы на это. Кроме того, если уж уходить в «теории заговоров», то Правительству Москвы выгоднее государственные УК как ГБУ Жилищник, а не ПИКовские, поэтому мы считаем, что в данном случае не стоит бояться какого-то обмана.

Как бы каждый из нас ни относился к государству, конкретно в данном вопросе оно выступает как независимый судья.

9. Вопрос: «Я не живу в доме, а сдаю его. Зачем мне это»?

Ответ: Все очень просто. Совершенно не важно, живете вы в ЖК или купили квартиру как инвестицию — на стоимость квартиры влияет, в том числе, и инфраструктура района, и качество жизни в самом ЖК. Если на улице сломанные площадки, лифты не работают, в подъездах вонь и грязь, то все это снижает стоимость вашего жилья. Люди действительно хотят жить в хорошем месте, где есть все доступное для полноценной жизни. И у вас есть возможность это изменить, нужно потратить всего 3-5 минут на регистрацию.

10. Вопрос: «Что решает 1 голос? В этом нет никакого смысла».

Ответ: Количество зарегистрированных пользователей всегда, в любом доме стартует с цифры «0». Они не появляются сразу сами, но, тем не менее, действительно важен каждый голос, в том числе и потому, что сам процесс регистрации довольно прост, а собрать нам нужно достаточно большую долю площадей (собственники голосуют площадью).

Если вы не хотите быть активистом, то просто зарегистрируйтесь в системе, это займет меньше времени, чем писать гневный пост на УК в чате. Если хотите помочь – помогите соседям зарегистрироваться. Цифры растут каждый день,  пока они далеки от необходимых, но с каждым днем мы все ближе. Давайте сделаем первый шаг вместе.